Alex Chen, une jeune femme américano-asiatique qui a grandi dans une famille d’accueil et a eu une enfance troublée, retrouve son frère Gabe huit ans plus tard quand il l’encourage à revenir. À la suite du décès de Gabe dans un mystérieux accident, Alex décide d'enquêter sur la vérité sur les circonstances derrière l’accident en utilisant son pouvoir d’empathie psychique qui lui permet de lire et de manipuler les émotions, qu’elle perçoit comme des auras colorées, pour voir physiquement comment les autres se sentent autour d’elle, potentiellement au point d’être « infecté » par leurs émotions. En cours de route, Alex rencontre de nombreux citoyens de la pittoresque ville de montagne du Colorado de Haven Springs, y compris deux amitiés potentielles, Ryan et Steph, cette dernière est apparue dans Life Is Strange : Before the Storm.